Legal
Aviso de privacidad
En REVELA MARKETING & VISIBILITY cuidamos tus datos personales como cuidamos tu música. Este aviso de privacidad integral explica qué datos recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Está redactado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México (LFPDPPP) y a las leyes aplicables en Estados Unidos, incluida la legislación del estado de Florida.
Documento en revisión legal: puede actualizarse antes de su versión definitiva.
Identidad y domicilio del responsable
REVELA MARKETING & VISIBILITY (en adelante, “Revela” o “nosotros”), con domicilio en 331 Ives Dairy Rd, Miami, Florida 33179, Estados Unidos, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través del sitio revelamarketingmusic.com, de nuestros formularios, de WhatsApp, del correo electrónico y de cualquier otro medio relacionado con nuestros servicios.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes contactar a nuestro departamento de privacidad en contact@revelamarketingmusic.com o al teléfono y WhatsApp +1 954 661 5775.
Datos personales que recabamos
Según cómo interactúes con nosotros, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:
No solicitamos datos personales sensibles, como origen étnico, estado de salud, creencias religiosas u orientación sexual. Te pedimos que no los incluyas en notas, mensajes o contenidos que nos envíes.
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp y país.
- Datos de cuenta: correo electrónico, contraseña (que guardamos cifrada mediante un algoritmo de hash, nunca en texto plano), idioma preferido y, si eliges iniciar sesión con Google, tu nombre e imagen de perfil.
- Datos del pedido y de la campaña: URL del contenido a promocionar, título del proyecto o nombre artístico, opciones de segmentación, notas, fecha de inicio deseada, cupones aplicados e historial de pedidos.
- Datos de facturación: nombre o razón social, RFC o Tax ID, régimen fiscal, dirección fiscal y uso de CFDI cuando solicitas una factura.
- Datos de pago: los pagos los procesan Stripe y PayPal. Revela no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta; solo recibimos datos limitados, como la marca, los últimos cuatro dígitos, el estado del pago y el identificador de la transacción.
- Comunicaciones: los mensajes que nos envías por el formulario de contacto, correo electrónico o WhatsApp, y las plataformas de interés que indicas.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, país aproximado, idioma, páginas visitadas e información obtenida mediante cookies y tecnologías similares, según se explica en nuestra Política de cookies.
Finalidades primarias
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades, que son necesarias para prestarte el servicio que solicitas:
- Crear y administrar tu cuenta de cliente.
- Procesar tus pedidos y pagos, y confirmar su estado.
- Validar que el contenido cumpla los requisitos del servicio y configurar, ejecutar y monitorear tus campañas en plataformas de terceros.
- Enviarte confirmaciones, avisos sobre el inicio y el avance de tu campaña y el reporte final de resultados.
- Emitir recibos y, cuando lo solicites, comprobantes fiscales (CFDI).
- Atender solicitudes de soporte, aclaraciones, reembolsos y contracargos.
- Prevenir fraudes, abusos y spam, proteger la seguridad del sitio y cumplir obligaciones legales, fiscales y requerimientos de autoridades competentes.
Finalidades secundarias
De manera adicional, y solo si no te opones o, cuando la ley lo exige, si nos das tu consentimiento, utilizaremos tus datos para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio, pero nos permiten brindarte una mejor atención:
Si no deseas que tratemos tus datos para estas finalidades, puedes indicarlo en cualquier momento escribiendo a contact@revelamarketingmusic.com, usando el enlace para darte de baja incluido en nuestros correos promocionales o desactivando las cookies de analítica y marketing en “Preferencias de cookies”. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que contrates con nosotros.
- Enviarte novedades, promociones, cupones e invitaciones relacionadas con nuestros servicios.
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios internos para mejorar el sitio y nuestros servicios.
- Medir el uso del sitio con herramientas de analítica y mostrarte publicidad relevante mediante píxeles de Google, Meta y TikTok, solo si aceptaste las cookies correspondientes.
- Mencionar tu nombre artístico, tu contenido o los resultados de tu campaña como caso de éxito, únicamente con tu autorización expresa y previa.
Transferencias y encargados
Para prestar el servicio compartimos datos con proveedores que actúan como encargados y los tratan por nuestra cuenta, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. Algunos se encuentran en Estados Unidos u otros países, por lo que tus datos pueden ser objeto de transferencias internacionales. Cuando ejecutamos una campaña, a las plataformas publicitarias les compartimos principalmente la URL del contenido y los criterios de segmentación, no tus datos de contacto.
También podremos comunicar datos a autoridades competentes cuando una ley o una resolución lo exija, y a terceros en los demás supuestos que la legislación aplicable permite sin necesidad de consentimiento. No vendemos ni rentamos tus datos personales.
- Stripe: procesamiento de pagos con tarjeta, Apple Pay, Google Pay, OXXO y SPEI, y prevención de fraude.
- PayPal: procesamiento de pagos realizados con PayPal.
- Resend: envío de correos transaccionales, como confirmaciones de pedido, avisos de campaña y restablecimiento de contraseña.
- Google: ejecución de campañas en YouTube mediante Google Ads, analítica con Google Analytics 4 (si la aceptas) e inicio de sesión con Google (opcional).
- Meta: ejecución de campañas en Instagram y Facebook mediante Meta Ads, Meta Pixel (si lo aceptas) y comunicación por WhatsApp cuando nos escribes por ese medio.
- TikTok: ejecución de campañas mediante TikTok Ads y TikTok Pixel (si lo aceptas).
- Cloudflare: seguridad, protección contra spam y bots (Turnstile) y entrega de contenido.
- Hostinger: alojamiento del sitio web y de la base de datos.
Derechos ARCO
Como titular de tus datos personales tienes derecho a:
También puedes solicitar que limitemos el uso o la divulgación de tus datos, por ejemplo, para dejar de recibir comunicaciones promocionales. Para ello mantenemos un listado interno de exclusión.
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y para qué los usamos.
- Rectificación: corregir tus datos si son inexactos o están incompletos.
- Cancelación: solicitar que eliminemos tus datos de nuestros registros cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, salvo que debamos conservarlos por una obligación legal.
- Oposición: oponerte al uso de tus datos para fines específicos.
Medios y procedimiento para ejercer tus derechos
Para ejercer tus derechos ARCO, revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos, envía una solicitud a contact@revelamarketingmusic.com con el asunto “Derechos ARCO”. Tu solicitud debe contener:
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde que recibamos tu solicitud completa y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando lo justifiquen las circunstancias. Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir a la autoridad mexicana competente en materia de protección de datos personales.
- Tu nombre completo y un correo electrónico u otro medio para comunicarte la respuesta.
- Una copia de tu identificación oficial o, si actúas en representación de otra persona, el documento que acredite la representación.
- La descripción clara de los datos personales y del derecho que deseas ejercer.
- Cualquier dato que nos ayude a localizar tu información, como el número de pedido o el correo con el que compraste.
- En caso de rectificación, las correcciones que solicitas y, si aplica, la documentación que las respalde.
Revocación del consentimiento
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado siguiendo el mismo procedimiento descrito en la sección anterior. La revocación no tiene efectos retroactivos y es posible que no podamos atenderla de forma inmediata o total cuando debamos seguir tratando algunos datos por una obligación legal, fiscal o para atender una aclaración o contracargo pendiente.
Ten en cuenta que, si revocas el consentimiento para finalidades primarias, es posible que no podamos seguir prestándote el servicio o ejecutando campañas en curso.
Conservación y seguridad
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y nuestras obligaciones legales, fiscales y contables. Después los eliminamos o los anonimizamos de forma segura.
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables, como cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS, contraseñas protegidas con algoritmos de hash, control de accesos por roles y proveedores de pago certificados. Ningún sistema es infalible; si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo notificaremos conforme a la legislación aplicable.
Usuarios en Estados Unidos
Si resides en Estados Unidos, tratamos tus datos conforme a las leyes federales y estatales aplicables, incluida la Florida Information Protection Act en materia de seguridad y notificación de vulneraciones. Cuando te resulte aplicable una ley estatal de privacidad, como las de California, Colorado, Connecticut, Virginia, Texas u otros estados, podrás ejercer, según corresponda, los siguientes derechos:
No vendemos tus datos personales ni los intercambiamos por dinero. Los píxeles publicitarios de Meta y TikTok, que algunas leyes pueden considerar como “compartir” datos para publicidad dirigida, solo se activan si aceptas las cookies de marketing, y puedes desactivarlos en cualquier momento desde “Preferencias de cookies”.
Para ejercer estos derechos escríbenos a contact@revelamarketingmusic.com. Podremos verificar tu identidad antes de responder y aceptaremos solicitudes de un agente autorizado cuando acredite su representación. No te discriminaremos por ejercer tus derechos, y si rechazamos tu solicitud podrás apelar respondiendo a nuestra comunicación.
- Derecho a saber y a acceder a los datos personales que tratamos sobre ti.
- Derecho a corregir datos inexactos.
- Derecho a eliminar tus datos personales, con las excepciones previstas por la ley.
- Derecho a obtener una copia portable de tus datos y a oponerte a la venta de datos, a la publicidad dirigida y a la elaboración de perfiles.
Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. Si eres menor de 18 años, solo puedes contratar con la participación y autorización de tu madre, padre o tutor, quien será responsable del pedido.
No recabamos de forma consciente datos personales de menores de 13 años. Si descubrimos que los hemos recibido, los eliminaremos. Si eres madre, padre o tutor y crees que tu hijo o hija nos proporcionó datos, escríbenos a contact@revelamarketingmusic.com.
Cambios al aviso de privacidad
Podemos actualizar este aviso por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestros proveedores. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son relevantes, te lo informaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en el sitio.
Contacto
Si tienes dudas sobre este aviso de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos por cualquiera de estos medios:
- Correo electrónico: contact@revelamarketingmusic.com
- Teléfono y WhatsApp: +1 954 661 5775
- Domicilio: 331 Ives Dairy Rd, Miami, FL 33179, Estados Unidos
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Escríbenos a contact@revelamarketingmusic.com y te respondemos en un máximo de 48 horas hábiles.
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